Demande de devis : pour tous les travaux importants le client est invité à demander un devis. Ce dernier permet d’estimer le budget nécessaire à la réalisation du travail et de définir les priorités et délais d’exécution.

Réception - expédition : Les documents nous sont envoyés par porteur ou par des sociétés de transport au frais du client. Après traitement, Geonumeric expédie le travail par les mêmes moyens, au frais du client pour des travaux inférieurs à 1000 € HT. Pour des colis volumineux ou importants, il est nécessaire de prendre contact avec nous avant tout envoi.

Délais : les délais indiqués par Geonumeric tiennent compte de la charge de travail de l’atelier et du temps de travail estimé pour le projet. Un retard dépendant du client (ou du transport) ne pourra pas entraîner la responsabilité de notre société. Si les opérateurs constatent des problèmes liés aux documents confiés l’atelier, les fera connaître immédiatement au client pour définir les solutions à apporter et modifier éventuellement le délai initial.

Formats : Les formats d’édition des données produites sont ceux généralement adoptés par le métier décrits dans les rubriques précédantes. Il est par contre nécessaire de nous faire savoir le type d’environnement sous lequel elles seront utilisées, PC, UNIX ou Mac pour l’infographie.

Commande et facturation : Avec les documents le client nous fournira une lettre de commande comprenant l’adresse où les données devront être expédiées, les références de la facturation et les personnes à contacter en cas de problème technique. Avec les résultats Geonumeric envoie une note indiquant le coût du projet. Une copie de ce document accompagnera la facture émise par notre service comptabilité les jours suivants l’expédition du travail.

Services optionnels : Un atelier mobile peut être mis en place avec un ou deux experts se déplaçant avec les logiciels de vectorisation sur un ordinateur portable et un scanner portatif adapté aux logs. Nous pouvons ainsi intervenir dans les locaux de vos sièges et filiales.